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Préposée ou préposé aux services de soutien personnel

Classe vivante

Le programme de formation pour les préposées et préposés aux services de soutien personnel (PSSP) permet de suivre des cours en ligne depuis chez soi et d’obtenir le certificat en moins d’un an. Il inclut également un mentorat sur place avec des partenaires de soins de longue durée pendant deux stages pratiques, assurant une transition fluide vers une formation auprès de professionnels expérimentés. Veuillez noter que ce programme est offert uniquement en français.

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UNE ALLIANCE STRATÉGIQUE EXCEPTIONELLE

Ce programme est soutenu par le Consortium National de Formation en Santé

Programme en bref

Études à temps plein ou à temps partiel
Possibilité de concilier travail et études
Cours de 7 semaines
Webconférence hebdomadaire en soirée pour chaque cours
Trois stages cliniques
Fourniture d’ordinateurs portables
Soutien aux partenaires de soins de longue durée

Vidéo YouTube : What is a Living Classroom? (Qu’est-ce qu’une classe vivante? – disponible en anglais seulement)

Avantages de la classe vivante

Bien comprendre le programme

Description complète

Le programme de formation pour les préposées et préposés aux services de soutien personnel (PSSP) permet de suivre les cours en ligne, à domicile, et d’obtenir le certificat en moins d’un an.

Ce programme comprend également un mentorat sur place avec l’un de nos partenaires de soins de longue durée pendant deux cours pratiques.

Cette approche intégrée facilite une transition en douceur vers la formation pratique et permet aux PSSP en devenir d’acquérir des connaissances précieuses auprès de professionnels chevronnés.

Les personnes étudiantes qui se situent près d’un de nos partenaires à Kapuskasing, Sturgeon Falls, Welland, Windsor et Ottawa peuvent également bénéficier de soutien supplémentaire :

Ordinateurs portables sous location pour la durée du programme
Deux premiers stages cliniques chez le partenaire
Soutien aux partenaires de soins de longue durée*

*Nos partenaires bénéficient également d’un soutien sous forme d’équipements, de technologie et d’appui financier. Cela leur permet d’offrir un meilleur soutien aux étudiants, garantissant ainsi une expérience plus authentique et les aidant à mieux les accompagner tout au long de leur stage.

Veuillez noter que ce programme est offert uniquement en français.

Objectifs et compétences

La personne diplômée a démontré de façon fiable son habileté à :

Intervenir dans les limites du rôle de préposée ou préposé aux services de soutien personnel dans divers milieux de soins et de services, conformément à toutes les lois applicables, aux normes et à la description du poste, ainsi qu’aux politiques, aux procédures et aux lignes directrices établies.
Agir de manière professionnelle et répondre de ses actes en appliquant la résolution de problèmes, la conscience de soi, la bonne gestion du temps et l’esprit critique lors de la prestation de soins en tant que préposée ou préposé aux services de soutien personnel, soit de manière indépendante, soit en tant que membre d’une équipe.
Exercer son rôle en tant que membre actif de l’équipe interprofessionnelle afin de favoriser des relations de travail axées sur la collaboration lors de la prestation de soins de soutien sécuritaires et adaptés, axés sur le client dans divers milieux de soins et de services.
Fournir des soins axés sur la personne, qui sont fondés sur des principes éthiques, sont sensibles à la diversité des valeurs personnelles et familiales, des croyances, des pratiques culturelles et autres besoins, et selon le plan de soins.
Établir et maintenir la relation thérapeutique avec le client et sa famille en appliquant de manière efficace ses habiletés en matière de communication, afin de créer un partenariat fondé sur la confiance et le respect, conformément aux limites professionnelles, aux politiques de l’employeur, et aux lois sur la confidentialité et la protection de la vie privée.
Déterminer les renseignements reliés à la santé du client, en faisant preuve d’esprit critique, en ayant recours à l’observation et à ses aptitudes en communication afin de consigner, signaler et documenter toutes les constatations pertinentes, dans les limites de ses rôles et responsabilités en tant que préposée ou préposé aux services de soutien personnel.
Créer, favoriser et maintenir un environnement sécuritaire et confortable pour le client, ses proches, soi-même ainsi qu’autrui, par la mise en oeuvre des mesures de prévention et de contrôle des infections en vigueur, des procédures d’urgence et de premiers soins, et des meilleures pratiques en matière de pandémies, en conformité avec le plan de soins et selon les politiques et les procédures de l’employeur, ainsi que toutes les lois applicables.
Accompagner les clients dans les différents stades de leur vie pour leur permettre d’effectuer les activités de la vie quotidienne, en utilisant leurs connaissances de base sur la croissance et le développement de l’être humain, la psychologie, les changements dans les fonctions physiologiques et psychologiques courants chez les personnes, la promotion de la santé, la prévention des maladies, les soins de rétablissement et de réadaptation, et les soins de santé holistiques.
Aider le client à la prise de ses médicaments selon les tâches assignées au plan de soins et, s’il s’agit d’un acte délégué, sous la supervision d’un professionnel réglementé de la santé, ou s’il s’agit d’un acte fait par exception, sous la supervision de la personne ayant le plus haut niveau d’imputabilité et conformément à toutes les lois applicables et aux politiques de l’employeur.
Aider aux tâches de gestion domestique et aux activités instrumentales de la vie quotidienne conformément au plan de soins et en tenant compte des préférences, du confort, de la sécurité et de l’autonomie du client, de sa famille et de ses proches.
Aider et soutenir le client prenant soin de personnes dépendantes en tenant compte des choix individuels et familiaux, des limites professionnelles et des directives énoncées dans le plan de soins.
Identifier et signaler les cas de négligence ou de mauvais traitements potentiels, présumés, soupçonnés ou dont on a été témoin, et intervenir dans le cadre de ses rôles et responsabilités en tant que préposée ou préposé aux services de soutien personnel conformément à toutes les lois applicables, incluant la Loi de 2010 sur les maisons de retraite et la Loi de 2007 sur les foyers de soins de longue durée.
Aider à la prestation de soins de santé holistiques et à la promotion de soins palliatifs et de fin de vie sécurisants sur le plan culturel et adaptés sur le plan spirituel au client, à sa famille et à ses proches, et conformes aux choix du client et au plan de soins, tant dans les phases de diagnostic, de décès, que de deuils.
Offrir des soins axés sur le client, et prodigués sous sa direction, aux personnes souffrant de maladies mentales ou de problèmes de santé mentale, de troubles cognitifs ou intellectuels, ou qui présentent des comportements réactifs ou perturbateurs, en utilisant les meilleures approches de soutien et des pratiques basées sur des données probantes, visant à favoriser l’adoption de comportements positifs et sécuritaires chez les clients.

La personne diplômée a démontré de façon fiable son habileté à :

Communiquer d’une façon claire, concise et correcte, sous la forme écrite, orale et visuelle, en fonction des besoins de l’auditoire;
Répondre aux messages écrits, oraux et visuels de façon à assurer une communication efficace;
Communiquer oralement et par écrit en anglais;
Exécuter des opérations mathématiques avec précision;
Appliquer une approche systématique de résolution de problèmes;
Utiliser une variété de stratégies pour prévoir et résoudre des problèmes;
Localiser, sélectionner, organiser et documenter l’information au moyen de la technologie et des systèmes informatiques appropriés;
Analyser, évaluer et utiliser l’information pertinente provenant de sources diverses;
Respecter les diverses opinions, valeurs et croyances, ainsi que la contribution des autres membres du groupe;
Interagir avec les autres membres d’un groupe ou d’une équipe de façon à favoriser de bonnes relations de travail et l’atteinte d’objectifs;
Affirmer en tant que Francophone ses droits et sa spécificité culturelle et linguistique;
Gérer son temps et diverses autres ressources pour réaliser des projets;
Assumer la responsabilité de ses actes et de ses décisions.

Prestation du programme

Septembre à octobre

Rôle et responsabilités du préposé

Ce cours permet à la personne étudiante de comprendre les lois qui influencent le rôle de la préposée ou du préposé. On examine le rôle et les responsabilités du préposé ou de la préposée, ainsi que le professionnalisme au sein de l’équipe multidisciplinaire dans les divers milieux de travail. De plus, la personne étudiante explore les moyens de reconnaitre et traiter des cas d’abus, notamment auprès des personnes âgées, ainsi que ses responsabilités professionnelles.

Fonctions et soins du corps humain

Ce cours présente des notions d’anatomie, de physiologie, ainsi que des pathologies plus communes reliées aux divers systèmes corporels. Il prépare l’étudiante et l’étudiant à prodiguer des soins efficaces et avec sécurité à leurs clients.

Novembre à décembre

Étapes de la vie

Dans ce cours, la personne étudiante approfondit ses connaissances sur les différentes étapes de la vie – de la conception jusqu’au troisième âge – et étudie les familles dans la société d’aujourd’hui. Elle explore aussi le rôle de la préposée ou du préposé ainsi que ses ressources et ses moyens d’intervention auprès des clients ayant des troubles cognitifs et des déficiences intellectuelles. La personne étudiante se familiarise avec le soutien que la préposée ou le préposé apporte à de tels clients et leurs familles.

Pratique laboratoire (24 heures)

Ce cours permet à la personne étudiante d’appliquer les habiletés requises pour prodiguer des soins de base sécuritaires au client. Les aptitudes relatives aux soins personnels, au monitorat quotidien de la santé du client, à l’emploi des précautions universelles ainsi qu’à la mobilisation et au transfert du client font l’objet de ce cours. On discute également des responsabilités et des protocoles à suivre entourant l’administration des médicaments. La personne étudiante se familiarise à l’emploi et la manipulation des appareils d’oxygénothérapie, tant en milieu domicile qu’institutionnel. On apprend à identifier les risques et les précautions de sécurité relatives aux incendies ainsi que les mesures à entreprendre pour traiter de diverses situations d’urgence. De plus, on s’exerce aux diverses tâches ménagères requises pour appuyer le client sur une base quotidienne. Il est à noter que ce cours comprend, à la fois, une composante théorique et laboratoire.

English in the Workplace

ENG1009 is designed for students who will be employed in a predominantly oral communication-based workplace. Activities in this course will focus on role-playing professional scenarios with employers, colleagues, and clients in a variety of settings thus further developing students’ spoken language skills. Through the development of reading and listening skills, students will demonstrate their comprehension of workplace material presented in both oral and written forms. Writing workplace correspondence and communications and preparing a cover letter and resume will provide students with the necessary skills for future success.

Janvier à février

Communication et le monde du travail

Dans ce cours, la personne étudiante développe ses aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles afin d’établir et consolider des relations efficaces et professionnelles avec les clients. On explore également le caractère unique chez l’individu afin de mieux comprendre les différentes cultures et les différences reliées à l’âge. De plus, on discute de ses croyances, valeurs et attitudes, notamment en ce qui a trait aux relations interpersonnelles. Enfin, on aborde des notions de base concernant le plan de soins, la documentation ainsi que la façon appropriée de communiquer l’information requise à titre de membres de l’équipe interprofesionnelle.

Soins palliatifs

L’étudiant ou l’étudiante va acquérir les connaissances nécessaires pour assurer le confort et la dignité des personnes au seuil de la mort. Ce cours permettra à l’étudiant ou l’étudiante de maximiser la qualité de vie des clients, de leur famille et de leurs proches.

Mars à avril

Pratique clinique (140 heures)

Ce stage clinique supervisé est d’une durée de 140 heures et se déroule dans un établissement de soins de longue durée et/ou dans un hôpital. Ce cours permet la personne étudiante de prodiguer des soins fondamentaux aux clients et de mettre en pratique, avec une autonomie croissante, les habiletés et les aptitudes développées au cours du programme. La personne étudiante consolide davantage son rôle en tant que membre d’une équipe interprofessionnelle. À la fin de ce stage la personne étudiante assume la responsabilité des soins pour 4 à 6 clients, dont certains nécessitant des soins plus complexes que ceux faisant l’objet du stage précédent.

Santé mentale et démence

Ce cours permet l’étude de divers problèmes de santé mentale et, notamment, de la démence. L’étudiant ou l’étudiante va acquérir les connaissances nécessaires pour prodiguer des soins au client atteint de démence, ainsi que d’autres maladies mentales. L´étudiant ou l´étudiante applique les concepts théoriques qui favorisent l´autonomie, le maintien de la santé et la réadaptation du client.

Mai à juin

Santé et bien-être

Ce cours porte sur les concepts reliés à la santé, la sécurité et le bien-être du préposé ainsi que du client. L’étudiant développe sa capacité à déterminer les mesures qui assurent un milieu sécuritaire et qui favorisent le bien-être holistique. De plus, on examine les éléments qui contribuent à une alimentation saine et des façons de promouvoir celle-ci auprès des clients. On discute également du phénomène de l’épuisement professionnel ainsi que des stratégies pour la gestion du stress.

Français I

Ce cours permet à l’étudiante ou à l’étudiant d’améliorer ses aptitudes à parler, à lire et à écrire. L’accent est mis sur les techniques de communication liées à la vie personnelle ou professionnelle. L’organisation de la pensée, l’art de l’expression, la lecture et la qualité de la langue sont des éléments fondamentaux de ce cours. Par le biais d’activités d’apprentissage variées, les étudiants sont encouragés à promouvoir et affirmer leur identité francophone tout en perfectionnant leurs habiletés de communication en français.

Juillet à août

Pratique communautaire (118 heures)

Ce stage clinique de 118 heures se déroule sous la supervision d’un parrain. La personne étudiante prodigue des soins fondamentaux à des clients qui lui sont confiés, tout en appliquant les compétences acquises pendant le programme. On expose la personne étudiante à un nouveau milieu de stage clinique, soit un service de soins à domicile, une maison de retraite, un foyer de groupe ou autre centre communautaire résidentiel.